Vous n’avez pas trouvé l’aide recherchée ? Ecrivez-nous en utilisant le formulaire de contact.
Pour vous connecter à la messagerie, cliquez ici.
Ensuite, entrez votre identifiant ou votre adresse email ainsi que le mot de passe que vous avez choisi lors de votre inscription puis validez.
Si vous souhaitez inviter un contact à utiliser la messagerie, vous pouvez lui envoyer une invitation personnalisable pour qu'il puisse s'inscrire.
Pour cela, connectez-vous à votre compte et cliquez sur "Nouveau contact" dans la rubrique "Contacts". Saisissez l'adresse email de la personne que vous souhaitez inviter et cliquez sur "Vérifier". Si cette personne n'est pas inscrite à la messagerie, une fenêtre s'ouvre pour vous proposer de lui envoyer une invitation. Vous pouvez y saisir un message personnalisé et choisir de partager votre carte de visite avec le contact.
Pour terminer, cliquez sur "Envoyer l'invitation". Vous serez averti lorsque le contact se sera inscrit au service et vous pourrez alors lui envoyer des courriers.
Afin de ne pas avoir à créer plusieurs comptes, LegalBox donne la possibilité à ses utilisateurs d'associer des emails secondaires à un compte déjà existant.
Pour ajouter un email secondaire, connectez-vous puis cliquez sur "Emails secondaires" dans la rubrique "Compte". Cliquez ensuite sur "Ajouter un email secondaire" puis laissez-vous guider.
Attention, lorsque vous ajoutez un email secondaire à votre compte, il faut veiller à ne pas mélanger les adresses personnelles (qui relèvent d'un compte particulier) et les adresses professionnelles (qui relèvent d'un compte professionnel).
Il est possible d’archiver tous les types de courriers, qu’ils soient reçus ou envoyés dans le coffre-fort électronique® CDC Arkhinéo.
Pour cela, ouvrez le courrier que vous souhaitez archiver puis cliquez sur le bouton « Archiver ». Une fenêtre apparaît sur la droite et vous indique votre solde restant après archivage. Cliquez sur le bouton « Archiver » de cette fenêtre, puis confirmez votre demande. La mention « Archivage en cours… » apparait alors. Une fois l’opération terminée, la mention « Archivage jusqu’au jj/mm/aa » s’affiche et votre courrier est archivé pendant 10 ans.
NB : Vous pouvez aussi demander l’archivage d’un courrier avant de l’envoyer lors de la composition d'un nouveau courrier en cochant la case appropriée.
Il est possible d'archiver les courriers certifiés dans d'autres coffres numériques, qu'il sera nécessaire de paramétrer pour les connecter à la messagerie.
Pour signer des documents que vous souhaitez envoyer, mettez-les en pièces jointes de votre courier puis cochez la case « Signer ce fichier » pour tous les fichiers que vous souhaitez signer. Vous pouvez alors choisir de signer avec votre certificat LegalBox* ou avec un autre certificat. Cliquez sur le bouton « Signer le(s) fichier(s) sélectionné(s) ». L’applet de signature s’ouvre (si l’on vous demande l’autorisation de télécharger ou d'exécuter un plugin Java, acceptez), vous sélectionnez votre certificat dans la liste puis cliquez sur « Signer ». La mention « Fichier signé » apparait sous vos documents.
* Disponible prochainement
Pour ajouter un nouveau contact, cliquez sur "Nouveau contact" dans la rubrique "Contacts". Indiquez l'adresse email ou l'identifiant de la personne que vous souhaitez ajouter et cliquez sur "Vérifier"
Si la personne est inscrite au service LegalBox, vous pourrez l'ajouter à votre liste de contact et lui envoyer des courriers. S'il s'agit d'un nouvel utilisateur, vous pourrez lui envoyer une invitation personnalisable.
Pour consulter un courrier reçu, il vous suffit de vous connecter à votre compte, de sélectionner le courrier, puis de cliquer sur « Ouvrir le courrier ». Vous pouvez aussi directement double cliquer dessus.
Pour envoyer un nouveau courrier, connectez-vous à la messagerie.
Cliquez sur « Nouveau courrier » puis choisissez le mode d'envoi que vous souhaitez utiliser. Ensuite, entrez l'objet de votre courrier et ajoutez votre destinataire. Vous pouvez ensuite ajouter une pièce jointe et/ou composer votre message. Enfin, choisissez (ou non) d'archiver votre courrier et cliquer sur le bouton « envoyer ».
Votre courrier a été expédié.
Pour envoyer une LRE, connectez-vous à votre compte de messagerie puis cliquez sur « Nouveau courrier ».
1. Sélectionnez le mode d'envoi « Lettre recommandée électronique (LRE) » puis choisissez votre type de courrier. Entrez ensuite l'objet du courrier.
2. Saisissez le nom de votre destinataire (s'il fait déjà partie de vos contacts) ou son adresse email dans la barre d'adresse et laissez-vous guider. N’oubliez pas de cocher la case d’accord préalable à recevoir une lettre recommandée. A noter que pour la lettre recommandée électronique, un seul destinataire est autorisé.
3. Si vous le souhaitez, ajoutez des pièces jointes que vous pourrez signer si besoin.
4. Vous pouvez ensuite choisir d'archiver votre courrier en cochant la case appropriée. Par défaut, les courriers ne sont pas archivés.
5. Pour terminer, cliquez sur "Envoyer" et confirmez votre envoi dans la modale de confirmation.
Pour envoyer un courrier certifié, connectez-vous à votre compte de messagerie puis cliquez sur « Nouveau courrier »
1. Sélectionnez le mode d'envoi « Courrier certifié » puis choisissez votre type de courrier. Entrez ensuite l'objet du courrier.
2. Saisissez le nom de votre destinataire (s'il fait déjà partie de vos contacts) ou son adresse email dans la barre d'adresse et laissez-vous guider.
3. Si vous le souhaitez, ajoutez des pièces jointes que vous pourrez signer si besoin.
4. Vous pouvez ensuite choisir d'archiver votre courrier en cochant la case appropriée. Par défaut, les courriers ne sont pas archivés.
5. Pour terminer, cliquez sur "Envoyer" et confirmez votre envoi dans la modale de confirmation.
Pour envoyer un contrat électronique, connectez-vous à votre compte de messagerie puis cliquez sur « Nouveau courrier ».
1. Choisissez votre mode d'envoi puis séléctionnez le type de courrier "contrat électronique". Entrez ensuite l'objet du courrier.
2. Saisissez le nom de votre destinataire (s'il fait déjà partie de vos contacts) ou son adresse email dans la barre d'adresse et laissez-vous guider.
3. Si vous le souhaitez, ajoutez des pièces jointes que vous pourrez signer si besoin.
4. Vous pouvez ensuite choisir d'archiver votre courrier en cochant la case appropriée. Par défaut, les courriers ne sont pas archivés.
5. Pour terminer, cliquez sur "Envoyer" et confirmez votre envoi dans la modale de confirmation.
A noter : l'envoi d'un contrat électronique n'est possible que pour les professionnels.
Pour envoyer un bulletin de paie, connectez-vous à votre compte de messagerie puis cliquez sur « Nouveau courrier».
1. Choisissez votre mode d'envoi puis sélectionnez le type de courrier "bulletin de paie". Entrez ensuite l'objet du courrier.
2. Saisissez le nom de votre destinataire (s'il fait déjà partie de vos contacts) ou son adresse email dans la barre d'adresse et laissez-vous guider. N'oubliez pas de cocher la case d'accord préalable de votre destinataire à recevoir des bulletins de paie par voie électronique.
3. Si vous le souhaitez, ajoutez des pièces jointes que vous pourrez signer si besoin.
4. L'archivage des bulletins de paie est une obligation légale. LegalBox propose d'archiver le bulletin de paie dans le coffre-fort électronique® CDC Arkhinéo pour une durée de 10 ans. Si vous ne souhaitez pas prendre cette option, vous devrez certifier sur l'honneur avoir archivé le bulletin de paie dans un autre coffre-fort par vos propres moyens.
5. Pour terminer, cliquez sur "Envoyer" et confirmez votre envoi dans la modale de confirmation.
A noter : L'envoi d'un bulletin de paie n'est possible que pour les professionnels.
Pour envoyer une facture électronique, connectez-vous à votre compte de messagerie puis cliquez sur « Nouveau courrier ».
1. Choisissez votre mode d'envoi puis sélectionnez le type de courrier "facture électronique". Entrez ensuite l'objet du courrier.
2. Saisissez le nom de votre destinataire (s'il fait déjà partie de vos contacts) ou son adresse email dans la barre d'adresse et laissez-vous guider. N'oubliez pas de cocher la case d'accord préalable de votre destinataire à recevoir des factures par voie électronique.
3. Si vous le souhaitez, ajoutez des pièces jointes que vous pourrez signer si besoin.
4. L'archivage des factures est une obligation légale. LegalBox propose d'archiver la facture dans le coffre-fort électronique® CDC Arkhinéo pour une durée de 10 ans. Si vous ne souhaitez pas prendre cette option, vous devrez certifier sur l'honneur avoir archivé le bulletin de paie dans un autre coffre-fort par vos propres moyens.
5. Pour terminer, cliquez sur "Envoyer" et confirmez votre envoi dans la modale de confirmation.
A noter : L'envoi d'une facture électronique n'est possible que pour les professionnels.